ご利用ガイド 返品・交換について

アダルトアイテムMTSmoreご利用ガイド[返品・交換について]
  • 破損交換は無料!

    破損交換は無料!

    破損品や不良品は一度現物をご返却いただき、当店にて検品後に交換対応しております。 お問い合わせよりご連絡下さい。 検品後、交換対象と判断した場合には良品と交換します。(送料はすべて当店負担) 但し、商品の特性上、原則として使用済みのものは返品・交換は出来ません。

    • ① 到着後8日以内の商品が対象となります。
    • ② 未使用の商品のみ対象
    • ③ パッケージがない商品は交換品も中身のみを交換致します
    • ④ 返送された商品が当店にて正常に動作した場合は、そのまま再送いたします。その際の送料はお客様負担とさせて頂きますので、くれぐれもご確認お願い致します。
    電動グッズはご確認下さい
    • ・電池の向き(付属の電池以外でもお試し下さい)
    • ・充電式グッズの場合、充電出来ているか?
    • ・操作方法の確認(電源は数秒の長押しなどではないか?)
  • サイズが違う!そもそも違う!

    サイズが違う!そもそも違う!

    ご注文頂いた商品とは別の商品が届いた場合は、大変お手数をお掛けしますが、お問い合わせよりご連絡下さい。交換させて頂きます。

    • ・ご注文された商品名
    • ・間違ってお届けした商品名

    をご記入の上お問い合わせ下さい。早急にご注文頂いた商品をご納品させて頂きます。

    <納品の手順>

    • ①メールでお問い合わせ頂く
    • ②ご注文頂いた商品と返送用伝票を郵送致します
    • ③間違って配送した商品をご返送下さい
  • お客様都合にて返品・交換を希望される場合

    お客様都合にて返品・交換を希望される場合

    <返品・交換が可能な条件>

    • ① 到着後8日以内の商品が対象
    • ② 商品が未開封で、シールなども剥がしていない商品が対象になります。
    • ③ 返金の場合は振込手数料を差し引いた額になります
    • ④ 返品の送料はお客様負担でお願い致します
    • ⑤ 返送された商品に目立った傷、破損等がある場合はご返品を承ることができず、着払いにて商品を再返送します。
  • サイズが違う!そもそも違う!

    原則的に受け付けておりません

    お客様のご都合による商品の変更・返品は原則的にお受けできません。 ただし、初期不良・納品違いなど返品の理由が弊社の責による場合は、変更・返品は可能 となります。その場合はお問い合わせからご連絡お願い致します。

  • 保証はございません

    保証はございません

    弊社で販売する商品は原則的に弊社規定の保障期間はありません。 ご使用中における事故等の責任は一切負いかねますので、あらかじめご了承ください。

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